信息技术已经实现了一个24小时，一周7天，一年365天的服务台. 它可以通过导航到以下url来访问:
http://windowstt.comsupportcenter.com . 您也可以随时拨打我们的服务台电话803-535-5767 (5SOS). 如果在三声铃响后无人接听，它将自动转到24/7/365的支持台号码. 如果你的问题需要当地的帮助, 然后支持台将问题升级给本地IT人员解决问题. 您可以呼叫重置密码, Office 365的问题和操作方法, 课堂教学技术, 电话的使用, Moodle的问题, 无线连接和问题, 下降的情况下, 等.
如何报告工作单(学院? & 员工)
报告工作订单很容易. 您只需发送一封电子邮件到 helpdesk@windowstt.com. 您的请求将自动输入我们的工作订单系统(TrackIT)!). 5分钟内, 系统将自动向您发送一个确认页面，其中包含一个票号，您可以使用该票号检查工作订单的状态.
如何报告工单(学生)
学生应该报告他们可能遇到的与电话有关的任何技术问题, 有线电视或互联网接入他们的常驻经理. 然后，驻地经理将把所有请求转发给IT部门，并将其输入我们的工单系统. 您也可以直接向帮助台报告问题.
周转时间
而我们的目标是及时地为您提供最好的技术支持，使您能够高效地工作. 请求应在1-3个工作日内处理. 在某些高需求时间段内, 本学期我们比平时更忙，我们希望您耐心等待，直到我们能够满足您的要求. 如果时间框架不起作用或具有关键性质, 请拨打下面的服务台号码.
寻求更好的协助
以帮助我们更好地帮助您解决您的问题, 给我们尽可能多的细节是非常有益的, 包括什么项目, 你在程序中做了什么，以及你可能收到的任何错误信息.
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803 - 535 - 5 - sos (5767)